Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir Privātais kabinets un kādas priekšrocības tas sniedz?

Privātais kabinets ir izveidots un paredzēts AS “West Kredit” klientu ērtībām.
Izmantojot Privāto kabinetu, katram Lietotājam būs iespēja:

Sekot līdzi noslēgtā aizdevuma līguma maksājumu izpildei (aktuālajām darbībām);

Pieteikt izmaiņu veikšanu noslēgtajā līgumā (pieteikties papildsummas saņemšanai, kredītbrīvdienām, mainīt maksājuma datumu; utt.);

Pieteikties jauna aizdevuma saņemšanai;

Saņemt informāciju esošo līgumu ietvaros, kā arī par AS “West Kredit” piedāvājumiem kopumā.

Kurš var kļūt par Privātā kabineta Lietotāju?

Par Privātā kabineta Lietotāju var kļūt jebkura juridiskā persona, kā arī jebkura fiziskā persona, kas ir sasniegusi 18 gadu vecumu.

Cik ātri es saņemšu atbildi uz nosūtītu ziņu Privātajā kabinetā?

Atbilde uz saņemto ziņu tiks sniegta maksimāli ātri, bet ne vēlāk kā 1-2 darba dienu laikā.

Vai izmantojot Privāto kabinetu, ir iespēja saņemt jaunu aizdevumu, ja man šobrīd jau ir noformēts aizdevums?

Jums jebkurā brīdī ir iespēja iesniegt pieteikumu jauna aizdevuma saņemšanai. Pēc pieteikuma saņemšanas tas tiks izvērtēts un Jūs saņemsiet atbildi par aizdevuma noformēšanas iespējām.

Cik liels ir Privātajā kabinetā noteiktais piešķiramās papildsummas apmērs (aizdevuma limits)?

Privātajā kabinetā atspoguļota informācija par Jums pieejamās papildsummas apmēru. Tā ir summa, kuru varat aizņemties papildus esošajam aizdevumam. Pēc pieteikuma papildsummas saņemšanai, kredītspeciālists izvērtēs Jūsu maksātspēju un maksimāli ātri sazināsies, lai apspriestu piemērotāko piedāvājumu.

Cik ātrā laikā es saņemšu atbildi par jauna aizdevuma vai papildsummas piešķiršanu?

AS “West Kredit” darbinieks sniegs Jums galīgo atbildi uz Jūsu aizdevuma pieteikumu maksimāli ātrā laikā, bet ne ilgāk par divām darba dienām, pēc visu kredītspeciālista pieprasīto un izvērtēšanai nepieciešamo dokumentu iesniegšanas.

Kas ir personas dati?

Personas dati ir jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.

Kas apstrādā manus personas datus?

Atbilstoši Vispārīgajai datu aizsardzības regulai, Jūsu Personas datus apstrādā AS “West Kredit”, Vienotais Reģistrācijas Nr. 40003270389, juridiskā adrese: Kr. Barona iela 28a, Rīga, LV-1011, bezmaksas informatīvais tālrunis 800 00 330, e-pasts info@westkredit.lv.

Kādus manus personas datus apstrādājat, kādiem nolūkiem un kādos gadījumos to darāt?

Atbilstoši noteikumos norādītajiem nolūkiem un tiem nepieciešamajā apjomā mēs apstrādājam:

Jūsu identifikācijas datus, kontaktinformāciju;

Finanšu informāciju;

Cita veida informācija, kas iegūta par Jums.

Jūsu Personas datus apstrādājam, lai nodrošinātu sniegto pakalpojumu pieejamību, veiktu pieprasījumu un sūdzību apstrādi.

Kas jādara, lai uzsāktu lietot Privāto kabinetu?

Lai uzsāktu lietot AS “West Kredit” Privāto kabinetu, nepieciešams reģistrēties vietnē https://pk.westkredit.lv/register/

Jāveic sekojošas darbības:

Jāievada e-pasta adrese, kas turpmāk kalpos kā Lietotāja pieslēgšanās vārds;

Jānorāda Lietotāja vārds un uzvārds;

Jānorāda tālruņa numurs un vēlamā saziņas valoda;

Jāiepazīstas ar lietošanas noteikumiem un personu datu apstrādes procesu; Jāpiekrīt šiem noteikumiem;

Jāpabeidz reģistrācijas process, to apstiprinot ar pogu Reģistrēties
Reģistrācija jāpabeidz, sekojot saņemtajai norādei e-pastā.

Kādai jābūt drošai parolei?

Parole var sastāvēt no brīvi izvēlētiem latīņu alfabēta burtiem, cipariem un simboliem;
Parolei jāsastāv vismaz no 6 zīmēm;
Lielie un mazie burti tiek uztverti kā atšķirīgi simboli.

Kā es varu pieslēgties Privātajam kabinetam?

Lai pieslēgtos AS “West Kredit” Privātajam kabinetam, nepieciešams atvērt vietni https://pk.westkredit.lv/ kurā jāievada Jūsu e-pasta adrese un pastāvīgā parole. E-pasta adrese kalpo par Lietotāja pieslēgšanās vārdu.

Kā nomainīt Privātā kabineta pieslēgšanās informāciju (e-pastu; paroli)?

Ja esat aizmirsis Privātā kabineta Lietotāja pieslēgšanās vārdu jeb e-pasta adresi, aicinām sazināties ar vietnes administratoru. Savukārt, ja esat aizmirsis Privātā kabineta Lietotāja paroli, to varat atjaunot šādi:

Privātā kabineta sākumlapā izvēloties sadaļu Aizmirsāt paroli?
Jāievada e-pasta adrese, kura tiek izmantota kā Lietotāja pieslēgšanās vārds;
Uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts paroles maiņas pieprasījums;
Jāveic paroles nomaiņa.

Paroles atjaunošanu, neatkarīgi no paroles drošības nolūku atjauninājumiem, varat veikt izmantojot sadaļu “Mans profils”.

Kādos gadījumos tiek atspoguļots paziņojums par Lietotāja neveiksmīgu identifikāciju?

Paziņojums par neveiksmīgu Lietotāja identifikāciju var tikt atspoguļots gadījumos, kad nepareizi ievadīts Lietotāja e-pasts vai parole.

Vai tas ir droši - izmantot Privāto kabinetu?

Atverot pārlūkprogrammu aicinām pārbaudīt vai hipersaite sākas ar https:// Pievērsiet uzmanību nelielajai slēdzenes ikonai URL kreisajā pusē, tā liecina, ka izmantojat drošu vietni.

Drošības apsvērumu dēļ, beidzot darbu Privātajā kabinetā, vienmēr iesakām iziet no Lietotāja profila un aizvērt pārlūkprogrammu. Gadījumā, ja tas netiks izdarīts, tad Privātā kabineta darbības sesija tiks izbeigta.

Lai novērstu nesankcionētu pieeju Privātajam kabinetam, Lietotājs ir atbildīgs par sava e-pasta un paroles neizpaušanu citām personām.

Kurā brīdī un kā es varēšu dzēst savu Lietotāja profilu?

Jums tiek piedāvāta iespēja jebkurā brīdī attiekties no Privātā kabineta lietošanas un dzēst Lietotāja profilu. Lai to izdarītu, nepieciešams pieslēgties Privātajam kabinetam un sadaļā “Mans profils” izvēlēties pogu ar tekstu “Dzēst Lietotāja profilu”. Nospiežot to, tiks iniciēta profila dzēšana.

Privātais kabinets

Datu drošība

Tehniskie norādījumi