Условия использования

1. Общая информация

1.1. Личный кабинет AS “West Kredit” (далее — Кредитор) предназначен для удобства каждого клиента и создан для того, чтобы каждый новый или уже существующий клиент Кредитора мог в режиме онлайн подать заявку на получение кредита, подписать документацию, связанную с получением кредита, а также подписывать необходимые изменения в договоре. После заключения договора Личный кабинет позволит удобно управлять кредитным делом клиента, предоставляя возможность подавать заявления Кредитору, прикреплять документы, следить за выполнением платежей, подавать заявки на внесение изменений в заключённый договор, а также решать многие другие вопросы. Личный кабинет также позволит клиентам, заключившим договор, видеть доступную максимальную сумму кредита, которую клиент может получить. Поэтому, если в период действия договорных отношений возникнет необходимость получить дополнительную сумму в рамках существующего кредитного договора, клиент сможет легко уведомить об этом Кредитора, заполнив необходимую форму заявления онлайн.

1.2. Перед началом использования Личного кабинета клиент должен ознакомиться с настоящими Условиями и подтвердить своё согласие с ними. Если клиент не согласен с Условиями использования Личного кабинета, он не должен его использовать и должен решать все вопросы с Кредитором в его офисе.

1.3. Регистрируясь, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, отметив поле «Согласен с условиями использования».

1.4. Использование и функционирование Личного кабинета обеспечивается AS “West Kredit”, зарегистрированным в Реестре предприятий Латвийской Республики под регистрационным номером 40003270389 (далее — Администратор Личного кабинета).

2. Обработка персональных данных и коммерческие уведомления

2.1. Регистрируясь в Личном кабинете, клиент соглашается с Условиями использования и обработкой своих персональных данных. После регистрации клиента в Личном кабинете автоматически создаётся профиль клиента.

2.2. Для доступа и использования профиля клиента в Личном кабинете клиент идентифицируется с помощью таких безопасных средств аутентификации, как Smart-ID, ID‑карта, e‑подпись или авторизация через интернет‑банк AS “Citadele banka”.

2.3. Для регистрации на портале клиент должен ввести свои персональные данные. Подтверждая Условия использования Личного кабинета, клиент подтверждает, что ознакомился с «Уведомлением об обработке персональных данных», отметив поле «Я ознакомился с уведомлением об обработке персональных данных».

2.4. Клиент соглашается, что Кредитор может использовать указанный в профиле клиента адрес, адрес электронной почты и/или номер телефона для отправки коммерческих уведомлений о предлагаемых Кредитором продуктах, услугах или проводимых акциях, только если клиент дал на это отдельное однозначное согласие при регистрации.

2.4.1. Коммерческими уведомлениями считается любое электронное сообщение, предназначенное для прямой или косвенной рекламы услуг. Информация, предоставляющая доступ к общей информации о поставщике услуг и его деятельности (доменное имя или адрес электронной почты), не считается коммерческим уведомлением.

2.4.2. Клиент имеет право в любой момент отказаться от получения коммерческих уведомлений, отправив сообщение на e‑mail: info@westkredit.lv

2.5. Удаление данных клиента осуществляется по запросу клиента.

3. Обязанности клиента при использовании Личного кабинета

3.1. Регистрируясь в Личном кабинете, клиент указывает свои персональные данные.

3.2. Клиент обязан использовать только безопасные средства электронных коммуникаций и передачи данных, а также устройства для регистрации и использования Личного кабинета.

3.3. Клиент не имеет права передавать третьим лицам доступ к своим средствам аутентификации.

3.4. Перед регистрацией в Личном кабинете клиент должен ознакомиться с настоящими Условиями использования и Уведомлением об обработке персональных данных.

4. Права клиента при использовании Личного кабинета

4.1. Клиент имеет право бесплатно и без ограничений по времени использовать Личный кабинет.

4.2. Клиент имеет право запросить удаление введённых им данных.

5. Ограничение ответственности

5.1. Клиент принимает все разумные и необходимые меры для обеспечения безопасности предоставленных ему средств аутентификации, всех документов, оборудования и/или других инструментов, которые он использует для подключения к Личному кабинету (например, e‑ID карта и её PIN‑коды, мобильный телефон, Mobile‑ID или Smart‑ID и т. д.), выполнения операций и аутентификации, и не допускает доступа к ним третьих лиц. Клиент обязан использовать эти средства в соответствии с правилами их выдачи и использования. Клиент обязан обеспечить, чтобы ни одно лицо, не имеющее права использовать эти средства, не знало и не имело доступа к ним. Клиент обязан сделать всё возможное для защиты этих средств, включая запоминание PIN‑кодов, не хранение их на носителях данных и хранение с должной осторожностью, чтобы третьи лица не могли получить к ним доступ.

5.2. Кредитор не несёт ответственности за повреждения или сбои в работе Личного кабинета, если их причиной являются неисправности или сбои в оборудовании клиента, использование неподходящих или нелицензированных устройств или программного обеспечения, перебои в электроснабжении или нарушения связи между оборудованием клиента и Личным кабинетом.

5.3. Если у клиента есть подозрение, что третье лицо получило доступ к любому из средств аутентификации, документов, оборудования и/или инструментов, указанных в пункте 5.1, клиент обязан немедленно уведомить об этом Кредитора по телефону 800 00 330 или по электронной почте info@westkredit.lv.

5.4. Клиент несёт полную ответственность за все действия и операции, совершённые в Личном кабинете третьим лицом, использующим средства аутентификации, документы, оборудование и/или инструменты клиента, указанные в пункте 5.1. Считается, что все такие действия и операции совершены клиентом, и клиент принимает на себя все вытекающие обязательства и ответственность, если иное не предусмотрено нормативными актами.

5.5. Кредитор имеет право в любое время по своему усмотрению изменять Условия использования Личного кабинета, а также информацию, размещённую в Личном кабинете. Любая публикация или использование материалов Личного кабинета без предварительного письменного разрешения Кредитора запрещены. Несоблюдение Условий является нарушением авторских прав и влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Латвийской Республики.

5.6. Информация, размещённая в Личном кабинете, может быть распечатана только для личных, некоммерческих целей.

6. Конфиденциальность

6.1. Все данные клиента, введённые в Личном кабинете, передаются на обработку только Кредитору. Данные клиента могут быть переданы третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных нормативными актами, и только в объёме, установленном нормативными актами.

7. Права интеллектуальной собственности

7.1. Все имущественные и неимущественные авторские права принадлежат AS “West Kredit”, регистрационный номер 40003270389.

7.2. Клиенту запрещено использовать Личный кабинет не по назначению, включая ввод в поля данных непрошенной информации.

8. Общие предупреждения

8.1. Заём следует брать ответственно, оценивая свои возможности по его погашению!

8.2. За получение чужого имущества или прав на такое имущество, либо иных имущественных выгод путём сознательного ввода в автоматизированную систему обработки данных ложных сведений с целью повлиять на её работу (компьютерное мошенничество), а также за несанкционированное изменение, повреждение, уничтожение, ухудшение или сокрытие информации в автоматизированной системе обработки данных, сознательный ввод ложной информации, а также за умышленное вмешательство в работу такой системы путём ввода, переноса, повреждения, удаления, ухудшения, изменения или сокрытия информации, если этим нарушена система защиты и причинён существенный вред, а также за несанкционированное изготовление, адаптацию, распространение или хранение инструментов (устройств, программ, паролей, кодов доступа и т. п.), предназначенных для воздействия на ресурсы автоматизированной системы обработки данных или получения доступа к ней с целью совершения преступления, предусмотрена уголовная ответственность в соответствии с нормами Уголовного закона Латвийской Республики.

8.3. Рекомендуем регулярно знакомиться с Условиями использования Личного кабинета, так как они могут быть изменены без предварительного уведомления. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@westkredit.lv

9. Разрешение споров

9.1. Споры, возникающие в связи с Условиями использования Личного кабинета, решаются путём переговоров. Если соглашение достичь невозможно, споры рассматриваются в судах Латвийской Республики в соответствии с действующими нормативными актами.

9.2. Клиент, являющийся потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, имеет право обратиться в Комиссию по внесудебному разрешению потребительских споров по адресу: Brīvības iela 55, Rīga, LV‑1010. Комиссия является независимым коллегиальным органом, который на основании заявления потребителя рассматривает споры между потребителем и продавцом или поставщиком услуг. Деятельность Комиссии обеспечивает Центр защиты прав потребителей. Споры также могут быть рассмотрены на онлайн‑платформе Европейской комиссии по разрешению потребительских споров (https://ec.europa.eu/).

9.3. Надзор за соблюдением прав потребителей осуществляет Центр защиты прав потребителей. Адрес: Brīvības iela 55, Rīga, LV‑1010, сайт: www.ptac.gov.lv